商品鑑賞期
為使您更輕鬆簡單購入商品，並依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始，您即擁有７天商品猶豫期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供您的「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
※退貨商品需回復商品原狀，標定說明、特別包裝商品、衛生用品等不得拆封，並請連同贈品一併退回。
LINE@官方帳號：@lqm4994f
客服信箱：ha-ha@crownmate.com
退換貨須知
退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），在哈健康可再次轉賣之狀態，否則恕不接受退貨。
以下情況可以接受退換貨：
- 因本公司疏失，包含：送錯商品、運送中外包裝毀損、商品有瑕疵等，皆可在７天商品鑑賞期內，向客服人員提出退換貨需求。
- 若因個人因素退/換貨，例如：樣式不喜歡，與想像中有出入等，亦可在７天商品鑑賞期內，向客服人員提出退換貨需求，退貨所產生之運費，則必須由消費者自行負擔。
以下情況無法接受退貨：
- 超過七天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污，或發票、配件不齊者。
- 衛生用品。
- 商品說明頁特別仔名不可退貨之商品。
- 依消費者指定要求而特別訂製的商品。
- 惡意或大量退貨。
退換貨流程
- 換貨流程：聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品 → 將商品郵寄到 ( 114台北市內湖區新湖二路219號3樓 哈健康專賣店 收 02-87914866) → 本公司收貨後檢查確認 → 新品配送
- 退貨流程：聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品 → 將商品郵寄到 ( 114台北市內湖區新湖二路219號3樓 哈健康專賣店 收 02-87914866 → 本公司收貨後檢查確認 → 款項退回
退款說明
- 信用卡付款者：檢查退貨商品沒有問題之後，本公司會直接把退款費用，刷退至您原本付款的信用卡帳戶中。
- ATM轉帳者：確認退貨成功後，本公司會將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中(帳號戶名必須同訂購人)。
